据说是被线下门店或“喜租”平台诱导申请分期
杨雪的经历并非独一无二。
今年刚满17岁的王旭(化名)也在“希族”平台租了一部价值3000多元的手机。根据系统自动计算的租金,他每月要分12期偿还490元。但后来他发现,逾期利息越来越高,目前逾期费已达6000多元。
王旭说,逾期两天后,要还的钱涨到了5000多元。 “(平台)打来电话说要告我,然后给我家打了电话,我家帮我还了一点钱,但是(平台)没有起诉,还剩4000多块钱,还有更多还了2000多块钱。”
没有固定收入的王旭,不知道什么时候能还清。
△王旭(化名)手机“喜租”平台显示的租金支付状态
记者联系了多名未成年人,均表示被“喜租”平台误导,逾期利息被展期,无法偿还。
记者在黑猫投诉平台搜索“喜租”、“手机租赁”等关键词,发现相关投诉600多起。大部分消费者反映被线下店铺或“喜租”平台诱导分期,甚至有不少投诉平台涉嫌非法经营高利贷,欺骗未成年人进行不良消费。
△网上投诉平台有大量消费者投诉“喜租”,其中不少涉及未成年人
先生。成年后的范某也去网上吐槽“喜租”。他告诉记者,很多人都被他这样的手机店工作人员骗过了,“我是在手机店做的,所以我给我们下载了一个app,然后测试了我们的(信用)额度是多少。一般来说,如果你是未成年人,一般要先把钱存进去,然后才能申请。和我们大人一样,价格基本适合你,然后需要押金150元。”
因为消费者没有按时支付房租和利息
租赁公司将大量消费者告上法庭
“海族”平台的运营方为重庆趣海族科技有限公司。公开资料显示,该公司注册于2017年,注册资本500万,法定代表人为黄某某,登记机关为重庆两江新区市场监督管理局。
△海族运营商重庆趣海族科技有限公司工商注册信息
在重庆趣趣科技有限公司官网上,该公司称,自2016年起,在全国率先建立“趣族”平台,实现手机共享租赁模式。 “海族”为全国各地的蓝领提供优质的租赁服务。租赁产品包括电子设备(手机、电脑、相机等)、办公用品(桌椅、空调、复印机等)租赁和销售服务(手机租赁为主机)。目前业务覆盖重庆、上海、四川等地数万家线下实体店。
公司声称要为hi life打造蓝领综合服务平台,其公众号发布的一段视频称:“hi life平台汇集了各类大牌和电子产品,您可以尽情享受租、换、退,让用户不仅可以租到一个,而是享受到hi life平台庞大的商品库。”
在其官网的产品版块,记者看到,租借一部5G苹果12机型手机起价为9.9元/天;平板电脑租赁起价3.3元/天;电脑租赁,3.5元/天起;耳机配件每天1元起。违约金分别为:20%、15%、10%、5%。
△重庆趣智族科技有限公司官网产品宣传
11日,记者通过工商登记备案办公电话联系到重庆趣海族科技有限公司前台工作人员。对于网上大量消费者投诉,该工作人员表示:“第一,我们不卖手机,第二,我们不是高利贷。”
记者留下了前台工作人员的姓名和电话,但截至记者发稿时,尚未收到该公司的任何回复。记者查询公开信息发现,由于消费者未能按时支付租金和利息,在重庆市渝北区法院,该公司作为原告将大量消费者告上法庭。截至目前jj租号服务好的公司有知道的吗,已受理司法案件1019件、司法文书574件,其中2021年案件占比最大,均为租赁合同纠纷。
律师:如果未成年人被骗或被胁迫签订合同
可以请求法院撤销租约
中国消费者协会律师团成员李斌律师认为,如果此类消费者投诉涉及未成年人,首先要确定合同是否有效。 “分期费用是否过高高于损失,如何确定;违约金标准是否可以调整,如何调整。这笔费用应该支付多少才合理,这应该是重点争议。”
北京帝时律师事务所律师窦东辰认为,投诉的消费者中,很多都是未成年人或刚进入社会的年轻人。此类群体缺乏必要的法律意识,往往在不了解合同内容的情况下签订协议,最终导致其权益受损。如果这些消费者在签订合同过程中受到欺骗或者胁迫,可以在应诉时请求人民法院撤销租赁合同。
△△未成年王旭(化名)因拖欠房租收到“希族”平台律师事务所的法律提醒
乔峰律师事务所主任乔峰律师也告诉央视中国之声,本案涉案金额多为数千元,属于小额诉讼。由于较高的因素,大多数未成年人回避问题,不积极应诉,错失维权的机会。
据中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江介绍,即使法院支持原告的部分请求jj租号服务好的公司有知道的吗,也不代表“ Hizu”平台必然是合理合法的。
陈银江说:“它本身就是一家租赁公司,网上有这么多消费者的投诉,它的经营模式至少应该值得有关部门重视,有关部门要及时介入,查明这是否合法合理,经营行为是否存在安全隐患,特别是是否存在侵害消费者权益的陷阱行为?”